マイナーポイントの申請を済ませてきた・・
やろうやろうと思っても延び延びになっていたマイナーポイント申請
9月末が二次の締め切りなので手続きをした
が・・・
残念ながら、私のスマホはマイナポイントアプリの使用対象外
PCで行おうとしてもカードリーダーが×
仕方なく近くの支援ポート（セブン銀行ATM）で登録作業をした
しかし、健康保険証などの登録はできたものの・・・公金受取口座の登録は支援ポートではできない
対象のアプリを使用するか、市役所の窓口しかできないことがわかったので、急遽Wifeと市役所を訪問
市役所では、マイナーポイント登録申請専用窓口を設けて対応していたが・・・
受付は予約制ではないために大勢が待っている
とりあえず、受付番号をとり待機
窓口には老若男女が訪れており、市が外部に委託している担当者がこれに対応していた
やはり、スマホがアプリに対応していない人や高齢者の方などが連日押し寄せているそうだ
専用のPCを使って説明しながら対応しているので・・時間が掛かる
中には親子数人分をまとめて対応している人もいた
これではなかなか進まないですね～（笑）
担当の方（受託業者）は3人で対応しているとのことでしたが、窓口を訪問している人、一人あたりの入力等に30分以上の時間を要する人も多いという
高齢者などは説明しても理解できなかったり、通帳番号やメールアドレスなども不明だったりと・・・
なかには容易に手続きができるものと思ってきたが時間が掛かりすぎると担当者にクレームを付けている人もいた
そのために更に作業がおくれるという悪循環
受託業者もしんどい思いをしているという
受付はしたけど、待ちきれずに帰ってしまった人も結構いる
窓口の人が、受付番号で呼び込みをしても虫食い状態
おかげさまで、90分待ちくらいで終了した
国や政治家は、マイナンバーカードの普及促進施策を行う際に、もう少し現場の職員や、国民のことを考えて施策を行って欲しいですね
窓口の人が、受付番号で呼び込みをしても虫食い状態
おかげさまで、90分待ちくらいで終了した
国や政治家は、マイナンバーカードの普及促進施策を行う際に、もう少し現場の職員や、国民のことを考えて施策を行って欲しいですね
